11月28日|11月26日,香港大埔宏福苑多棟住宅樓突發五級火災,造成重大人員傷亡和財產損失。極兔速遞啟動1000萬港元捐款,用於支持受災居民的緊急安置、基本生活保障、情緒疏導及災後恢復等相關工作,以協助災區儘快渡過難關。同時,公司已開通對港綠色通道,優先運送救災相關物資,保障物資能夠第一時間抵港。