9月3日|Salesforce(CRM.US) 涨超1.4%,报256.49美元。
消息面上,Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫透露,由于人工智能代理的介入,该公司已经裁减了大约4000个客户支持岗位,至5000人左右。人工智能代理已经完成了公司30%到50%的工作,其中两个角色特别有可能被人工智能代理自动化:支持和销售。通过淘汰人工,采用先进技术,Salesforce迄今已将支持成本降低了17%。(格隆汇)
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