據《 The Information》周三(24 日)報導,知情人士透露,OpenAI 員工正在研究調整 AI 模型的方式,在用戶提出與消費相關的問題時讓贊助訊息更容易出現在 ChatGPT 的回答中。
譬如,當用戶詢問睫毛膏推薦時,可能會看到由絲芙蘭贊助的產品訊息。OpenAI 團隊也在設計多種廣告展示原型,探索廣告在 ChatGPT 界面的呈現形態。
OpenAI 創辦人奧爾特曼曾在公開場合多次淡化打造廣告帝國的想法,但過去一年 OpenAI 卻持續延攬廣告行業老將,並逐步引入購物功能,為零售廣告奠定基礎。
OpenAI 內部認為,ChatGPT 有機會催生一種不同於傳統社交媒體的新型數位廣告。OpenAI 通過用戶的長時間對話,掌握了大量線索,當用戶在對話中明確表現出購買意願時,廣告價值尤為突出。
員工討論的一個方向,是在回覆中對贊助內容給予更高權重,確保訊息優先呈現。近期的設計方案還包括在主回答旁的側邊欄顯示贊助訊息,並清晰標註結果包含廣告內容。
與此同時,OpenAI 也在反覆評估如何避免廣告破壞用戶的體驗。內部共識在於,廣告必須儘量克制,不能讓用戶覺得對話被廣告塞滿,更不能動搖用戶對 ChatGPT 的信任。
因此,廣告可能只會在對話推進到特定階段後才出現,而不是一開始就介入。
例如,用戶在規劃巴塞隆納的行程時,ChatGPT 會自然推薦參觀聖家堂。這一推薦不帶廣告,但當用戶進一步點擊相關連結時,系統才可能彈出包含多家付費導覽商家的贊助訊息。
新聞來源 (不包括新聞圖片): 鉅亨網