華爾街金融巨頭高盛 (GS.US) 已與知名大型語言模型平台 Anthropic 展開深度技術合作，計畫將其人工智慧（AI）模型 Claude 導入會計與合規等核心後勤部門，全面推動內部作業的 AI 自動化升級。
根據《CNBC》報導，這項合作並非單純的技術測試，而是高盛投入長達六個月、與 Anthropic 進行駐點式聯合開發的成果。對金融產業而言，這被視為一場可能重塑後台運作模式的重要變革。
高盛資訊長阿根提（Marco Argenti）透露，這次合作並非泛泛而談的系統串接，而是由 Anthropic 工程師實際進駐高盛，雙方攜手打造可自主運作的 AI 代理。
目前研發重點聚焦於兩大後台核心領域：一是交易與帳務的核算處理，二是客戶資格審查與開戶流程。
這些工作向來流程繁複、資料量龐大且極度耗時，仰賴人工不僅效率低，也容易因重複操作而產生錯誤，長期以來都是金融機構的營運痛點。
目前相關 AI 代理仍處於研發初期，實際上線時間尚未公布，但高盛已明確表示，推出時程不會太久。
在高盛的定位中，這些 AI 代理並非用來取代員工，而是扮演「數位同事」的角色，專門承擔大規模、流程化且高度重複的工作，讓人力得以從機械式勞動中解放，轉而投入更具判斷性與附加價值的任務。
從寫程式到合規審查 Claude 能力超出預期
事實上，高盛最早接觸 Anthropic 技術，是從測試 AI 程式設計工具 Devin 開始，該工具目前已在公司工程師團隊中全面導入。
起初，內部普遍認為 Claude 僅適合處理高度邏輯化與規則化的程式撰寫工作。
然而，隨著實際應用深化，高盛發現 Claude 能夠逐步拆解複雜問題，並透過嚴謹的邏輯推導得出結論，這種能力在會計與合規領域同樣高度適用。
由於相關工作不僅涉及龐大資料分析，還需嚴格遵循法規並具備專業判斷，Claude 的表現也讓高層對大模型處理複雜規則性工作的成熟度刮目相看。
隨著內部逐漸形成共識，高盛認為，既然 AI 能在程式開發領域實現高效自動化，其他業務板塊同樣具備推動空間。此次 AI 升級的核心訴求相當明確，就是提升整體營運效率。
在 AI 代理的輔助下，未來客戶開戶速度可望大幅加快，交易對帳與各類會計問題的處理時間也將顯著縮短，進而改善客戶體驗並提升業務競爭力。
針對外界關心的裁員問題，高盛則強調，目前討論裁員仍言之過早。現階段 AI 的角色在於為業務注入新能力，並控制未來人力規模的成長速度，而非直接削減既有職位。
不過，隨著內部 AI 系統逐步成熟，高盛預期將減少對部分第三方服務供應商的依賴，以達成進一步的降本增效。
(美股為即時串流報價； OTC市場股票除外，資料延遲最少15分鐘。)新聞來源 (不包括新聞圖片): 鉅亨網