10月28日|据一财,家在长沙的胡阿姨每月都会接到不同药店打来的电话,提醒她量血压之类的。因为有着多年高血压病史,她早已习惯药店这样“嘘寒问暖”,每月都会去药店量血压,配降压药等。但这么多药店来提醒,会去哪家呢?她说,看服务。像胡阿姨这样的慢病患者,正成为药店们极力想留住的客户。
事实上,开展慢病管理服务,其他连锁药店巨头们已纷纷在行动。一心堂在今年半年报中曾表示,公司持续加大对慢病服务体系打造的综合投入。截至2024年6月末,公司专业慢特病门店1421家,占连锁门店总数12.59%,覆盖省、市、县各级门店。大参林也在半年报中表示,公司将通过O2O、慢病管理、DTP/DTC、药事服务等模式承接好处方外流,深挖与满足客户需求,增强客户粘性。
“对于药店而言,相比单纯卖药,转型做健康管理服务的话,更能增强消费者对药店的依赖性,也能帮助药店在激烈的市场竞争中占据优势。”有连锁药店人士这样说。
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