内地肯德基APP正式上线AI智能点餐Agent「小K」,用户可在肯德基App内及部分合作车机上进行语音点单并完成支付。该功能基於阿里千问大模型打造,结合RAG技术,能够准确理解用户意图,加强对商品名称、点单习惯和复杂表达的理解能力。
「小K」具备实际事务处理能力,可应对多轮对话中的复杂需求。例用户提出预算、人数及口味等要求时,系统能生成相应订单方案,并准确识别更换餐品、门店和取餐方式等指令。即使在多轮对话中,同样能够准确识别诸如更换餐品、门店和取餐方式等复杂需求。
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在车载端方面,用户仅需语音指令即可完成下单,并开启导航取餐车机系统即可连接到小K识别最近的肯德基门店,选定餐品、完成支付并开启导航。「小K」还具有记忆功能,可根据过往记录推荐餐品,提升点餐效率。(ta/u)
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