《新华社》近日调查发现，内地通信行业电话营销花样百出，诱导升级及隐性扣费等现象依然存在。中国消费者协会亦发布《2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，营运商推销人员在推销电话中以不同手法诱导消费者开通付费业务等不正当营销问题突出。对此，中国移动(00941.HK) +0.450 (+0.539%) 沽空 $1.73亿; 比率 9.823% (600941.SH) -0.490 (-0.460%) 、中国联通(00762.HK) -0.040 (-0.433%) 沽空 $3.47千万; 比率 10.307% 、中国电信(00728.HK) +0.070 (+1.190%) 沽空 $1.91千万; 比率 6.005% (601728.SH) 0.000 (0.000%) 三大营运商在微博官方账号回应称，对《新华社》有关通信电话营销的报道高度重视，根据工信部2025年信息通信行业行风建设和纠风工作会议的部署要求，已开展自查，举一反三，认真做好改进提升。
中国移动表示，要进一步强化代理商营销管理。严格管控和治理通过电话营销方式拓展业务，对违规渠道严厉处罚，直至解除合作。要开展服务专项治理行动。聚焦客户投诉和自查发现的营销不规范问题，开展源头治理，确保相关问题的治理有明显好转、取得实质性突破。
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中国电信称，公司已开展全面自查，对於发现的问题，将坚决迅速整治，并持续强化营销服务规范，加强对一线人员的培训及对代理商的管理监督，严肃惩处不规范行为，切实维护用户合法权益。
中国联通亦表示，自查的同时全面规范电话营销行为，坚持以人民为中心，严格落实资费公示全面准确及严格执行二次确认等关键举措，保障用户明明白白消费，为用户提供更加高品质的服务，坚决维护用户合法权益。
《新华社》指，有不少市民反映，会不时接到自称是营运商工作人员打来的电话，或称能免费升级服务，或说能降低资费等，报道指出，花样繁多的营销活动背後，可能隐藏着不少套路，如名为「降低资费」，实则开通服务，或声称「免费」，实则扣费等。
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中国消费者协会发布分析报告显示，营运商推销人员在推销电话中以免费试用、免费升级及免费赠送为幌子，故意隐藏或模糊最低消费、合约期限、自动续费、及违约金等关键信息，诱导消费者开通付费业务等不正当营销问题突出。(ta/w) (港股报价延迟最少十五分钟。沽空资料截至 2025-03-14 16:25。) (A股报价延迟最少十五分钟。)
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