快遞運輸公司之一Federal Express Corporation最新發布針對今年亞太地區購物節的最新調查研究結果。調查研究顯示，70%的中小企業預計今年購物節的銷售額將按年增長，近80%的企業認為增長將主要來自亞洲市場，尤其是東南亞市場。這種樂觀態度反映了整體市場趨勢，由於數碼技術應用和跨境貿易發展，東南亞電子商務市場今年實現了雙位數的增長。此外，亞洲的區域內貿易持續迅速增長，預計2030年將超過13.5萬億美元。
研究顯示，超過半數(57%)消費者更喜歡在電商平台購物，70%消費者的動力來自購物節的大量折扣和促銷活動。對於消費者而言，「免運費」仍然是提升購物體驗和影響購買決策的關鍵因素。另外，消費者希望企業開發更可持續發展的網上購物方式。
電子商務在零售中佔比正持續上升。調查研究顯示，87%的中小企業通過與第三方電商平台合作來擴大客戶群並增加銷售機遇。「雙十一」、「黑色星期五」、「網購星期一」等大型網購活動對吸引消費者參與購物旺季至關重要。
為了更能吸引客戶，電商賣家在個性化服務方面不斷創新，包括直播、產品展示，和在社交媒體平台大力推廣等。調查研究顯示，中小企業認為，可靠的物流供應商、價格優勢和數碼運輸工具是在購物旺季幫助滿足國際運輸需求的重要因素，48%的電商賣家會尋求物流供應商的額外支援以應對高峰期的物流需求。
這項調查研究於今年10月展開，覆蓋了來自12個亞太地區市場200間中小企業和300位消費者，旨在瞭解他們對購物節的期望、購物的原因和顧慮，發掘在購物旺季塑造消費者行為的關鍵趨勢。(sl/a)
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